Fuite d'eau en cours ? Les 3 gestes à faire tout de suite
- Coupez l'arrivée d'eau générale (robinet près du compteur ou sous l'évier). L'eau s'arrête, les dégâts aussi.
- Coupez l'électricité de la pièce si l'eau touche une prise, un radiateur électrique ou le chauffe-eau.
- Appelez le 09 80 80 17 67 : un plombier vous répond directement et part aussitôt. Photographiez les dégâts en attendant, c'est utile pour votre assurance.
Fuite d'eau urgence : ce qu'on fait en arrivant
Dès l'arrivée, le plombier sécurise : il stoppe définitivement l'écoulement (joint, raccord, flexible, chasse d'eau, canalisation), vérifie que rien ne coule ailleurs et vous annonce le tarif de la réparation avant de commencer. La plupart des fuites d'urgence — joint, siphon, robinet, flexible, chasse d'eau, groupe de sécurité du chauffe-eau — sont réparées dans la même intervention, avec les pièces embarquées dans le véhicule.
- Fuite sous évier, sous lavabo, flexible de douche, robinet : réparation immédiate
- Chasse d'eau qui coule, WC suspendu qui fuit : mécanisme remplacé sur place
- Chauffe-eau ou ballon qui fuit : sécurisation, groupe de sécurité, remplacement si cuve percée
- Fuite sur canalisation ou raccord : section remplacée, sans casser inutilement
- Dégât des eaux chez le voisin du dessous : on identifie l'origine et on rédige un rapport pour l'assurance
Fuite cachée ? Une détection sans destruction
Nos techniciens utilisent des méthodes non destructives pour repérer la fuite avant d'intervenir : caméra thermique pour visualiser l'humidité derrière les parois, gaz traceur pour suivre le trajet de l'eau, et détecteur acoustique pour entendre l'écoulement dans les canalisations enterrées.
Résultat : on n'ouvre que là où c'est nécessaire. Vous évitez de casser un carrelage entier ou de démolir un mur pour rien, et la réparation coûte beaucoup moins cher.
- Caméra thermique et détecteur d'humidité
- Gaz traceur pour les réseaux enterrés
- Écoute acoustique des canalisations
- On n'ouvre que le point exact de la fuite
Les signes qui doivent vous alerter
Plus une fuite est prise tôt, moins elle coûte. Certains signes ne trompent pas : une facture d'eau anormalement élevée, une tache ou une auréole qui s'étend, un mur froid et humide, une odeur de moisi, ou le compteur qui tourne alors que tout est fermé.
- Facture d'eau en hausse sans raison
- Taches, auréoles ou peinture qui cloque
- Compteur qui tourne robinets fermés
- Odeur d'humidité ou de moisi persistante
De la détection à la réparation
Une fois la fuite localisée, nous vous annonçons le tarif de la réparation avant de commencer — jamais de mauvaise surprise. Le dépannage fuite d'eau se fait dans la foulée quand c'est possible, et nous vous remettons un rapport utile pour votre assurance en cas de dégât des eaux.
À toute heure, un plombier reste joignable au 09 80 80 17 67 : en fuite d'eau urgence, chaque minute compte pour limiter les dégâts.
Les conseils de nos plombiers
- Relevez votre compteur le soir, ne touchez à rien, et relisez-le le matin : s'il a bougé, vous avez une fuite.
- Coupez l'arrivée d'eau générale dès que vous constatez un dégât important, avant même notre arrivée.
- Photographiez les dégâts (taches, flaques) : ces preuves sont précieuses pour votre déclaration d'assurance.
- Ne percez jamais un mur humide au hasard : vous risquez de toucher une canalisation ou un câble électrique.
- Une fuite sur joint peut être minime aujourd'hui et provoquer un effondrement de plafond dans six mois — n'attendez pas.
Questions fréquentes
Vous intervenez la nuit ou le week-end pour une fuite d'eau ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, dimanche et jours fériés compris. Un plombier vous répond directement au 09 80 80 17 67 et se déplace généralement en 30 à 45 minutes selon le trafic. Le tarif de déplacement reste le même, jour et nuit.
Que faire en attendant le plombier ?
Coupez l'arrivée d'eau générale, coupez l'électricité de la pièce si l'eau touche des prises, placez des serviettes ou un récipient sous la fuite, et photographiez les dégâts. Ne percez pas les murs et n'ouvrez rien vous-même : attendez que le plombier localise l'origine.
Qui appeler en cas de fuite d'eau ?
Appelez un plombier urgence fuite au 09 80 80 17 67 : intervention 24h/24 en 30 minutes sur Paris et l'Île-de-France, tarif annoncé avant réparation.
Combien de temps prend une détection de fuite ?
La plupart des détections sont réalisées en 1 à 2 heures selon la configuration des lieux et l'accessibilité du réseau. Nous localisons puis, si possible, réparons dans la même intervention.
Faut-il tout casser pour trouver la fuite ?
Non. Nos méthodes (caméra thermique, gaz traceur, acoustique) sont non destructives. Nous n'ouvrons que le point précis une fois la fuite localisée.
La détection de fuite est-elle prise en charge par l'assurance ?
Dans le cadre d'un dégât des eaux, la recherche de fuite est souvent couverte par votre contrat habitation. Nous vous fournissons un rapport d'intervention pour votre dossier.
Zone d'intervention : Paris (75) et toute l'Île-de-France — Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Déplacement à partir de 39 €, devis gratuit.